1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji določajo način delovanja, rezervacij, plačil, odpovedi ter koriščenja storitev, ki se izvajajo v Medimove centru na naslovu:
Medimove center
Ljutomerska cesta 8
9250 Gornja Radgona
Z uporabo spletne strani, rezervacijo termina ali koriščenjem storitev uporabnik potrjuje, da:
- je seznanjen s temi pogoji,
- jih razume,
- se z njimi v celoti strinja.
Ti pogoji predstavljajo zavezujoč pravni dokument.
2. Izvajalci storitev in pravno razmerje
Medimove center predstavlja skupni prostor, v katerem storitve izvajajo različni samostojni ponudniki (npr. fizioterapija, vadba, masaže).
Posamezne storitve izvajajo ločeni pravni subjekti (npr. FizioMedimove d.o.o., Medimove d.o.o., Maša Leš s.p., Anja Jaušovec s.p., Sabina Marko s.p.), ki:
- nastopajo kot samostojni izvajalci,
- samostojno odgovarjajo za strokovno izvedbo storitev,
- samostojno določajo cenike in pogoje.
Pogodbeno razmerje nastane neposredno med uporabnikom in izbranim izvajalcem.
Medimove center ne odgovarja za izvedbo storitev.
3. Rezervacije terminov
Rezervacija termina je možna preko:
- spletne strani
- telefona
- osebno
Rezervacija je potrjena ob prejemu potrditve.
Z rezervacijo uporabnik:
- potrdi svoj prihod,
- sprejme pogoje in cenik izvajalca,
- potrdi, da je seznanjen z naravo storitve.
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi termina.
4. Odpoved termina in neprihod
Termin je možno odpovedati ali prestaviti najkasneje 24 ur pred začetkom.
V primeru:
- odpovedi < 24 ur → 50 % storitve
- neprihoda → 100 % storitve
Pri paketih:
- pravočasna odpoved → možna nadomestitev
- nepravočasna odpoved → termin se šteje kot koriščen
5. Zamude
V primeru zamude uporabnika:
- se storitev skrajša
- cena ostane enaka
V primeru zamude izvajalca:
- se termin prilagodi ali nadomesti
6. Plačila
Možni načini plačila:
- gotovina
- kartica (če omogočeno)
- nakazilo
Plačilo mora biti izvedeno najkasneje na dan storitve.
V primeru neplačila lahko izvajalec:
- zavrne nadaljnje storitve
- zaračuna zakonske obresti
7. Paketi in vadbe
(ostane enako kot si napisala – rahlo strukturirano)
Veljavnost
1 mesec od nakupa (če ni drugače določeno)
Obiski
- 1x tedensko → 4
- 2x tedensko → 8
Pravila
- neizkoriščeni obiski zapadejo
- niso vračljivi
Odpoved
24 ur vnaprej, sicer se šteje kot koriščen
Mirovanje
možno ob predhodni najavi (min. 7 dni)
Vračila
niso možna, razen izjem (npr. zdravstveni razlogi)
8. Zdravstveno stanje in sodelovanje uporabnika
Uporabnik je dolžan izvajalca pred začetkom storitve obvestiti o:
- zdravstvenih težavah
- poškodbah
- bolečinah
- nosečnosti
- drugih relevantnih stanjih
Uporabnik potrjuje, da:
- so posredovani podatki resnični in popolni,
- razume, da lahko zamolčanje vpliva na varnost storitve.
Uporabnik se zavezuje, da:
- bo med storitvijo aktivno sodeloval,
- bo izvajalca sproti obveščal o nelagodju ali bolečini,
- bo upošteval navodila izvajalca.
9. Narava storitev in tveganja (INFORMED CONSENT)
Uporabnik potrjuje, da:
- razume naravo storitev (vadba, terapija, masaža ipd.),
- se zaveda, da storitve lahko vključujejo določena tveganja.
Možna tveganja vključujejo:
- mišično bolečino ali utrujenost
- začasno poslabšanje stanja
- poškodbe (nateg, zvin ipd.)
- nelagodje med ali po storitvi
Kljub strokovni izvedbi ni mogoče zagotoviti popolne odsotnosti tveganj.
10. Nosečnost in posebna stanja
Uporabnik je dolžan izvajalca obvestiti o nosečnosti.
V primeru nosečnosti ali drugih posebnih stanj:
- se storitev ustrezno prilagodi
- izvajalec lahko storitev zavrne, če oceni tveganje
Uporabnik se zaveda, da:
- se telo v teh stanjih odziva individualno
- rezultati in odzivi niso vnaprej zagotovljeni
11. Omejitev odgovornosti
Uporabnik sodeluje na lastno odgovornost.
Izvajalci odgovarjajo za strokovno izvedbo storitev.
Medimove center kot prostor ne odgovarja za:
- izvedbo storitev
- poškodbe ali zaplete
- izgubo osebnih predmetov
Izvajalec ne odgovarja za:
- posledice zaradi zamolčanih zdravstvenih informacij
- individualne odzive telesa
12. Pravica do zavrnitve storitve
Izvajalec si pridržuje pravico:
- zavrniti ali prekiniti storitev,
če oceni, da bi izvedba lahko predstavljala tveganje za zdravje uporabnika.
13. Višja sila
Izvajalec ne odgovarja za neizvedbo storitev zaradi višje sile
(bolezen, izredne razmere, tehnične težave).
14. Varstvo osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov je urejeno v dokumentu Politika zasebnosti.
15. Reševanje sporov
Spori se rešujejo sporazumno.
V primeru spora:
- velja pravo Republike Slovenije
- pristojno je sodišče v Sloveniji
16. Spremembe pogojev
Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev.
Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.